Syarat dan Ketentuan

Terms of Service

Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Codverse.

Terakhir diperbarui: 1 Desember 2025

Perjanjian Layanan

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Codverse. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Codverse, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Codverse berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website.
Layanan Codverse tersedia untuk individu yang berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali.
Penggunaan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum dilarang keras.

2. Layanan yang Disediakan

Codverse menyediakan layanan digital meliputi: pengembangan website, aplikasi mobile, desain UI/UX, desain grafis, dan bantuan tugas akademik.
Setiap layanan memiliki spesifikasi dan harga yang akan dikomunikasikan sebelum pemesanan.
Waktu pengerjaan bergantung pada kompleksitas project dan akan disepakati bersama.
Codverse berhak menolak pesanan yang dianggap tidak etis atau melanggar hukum.

3. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet yang tersedia.
Untuk project dengan nilai tertentu, pembayaran DP minimal 50% diperlukan sebelum pengerjaan dimulai.
Pelunasan dilakukan setelah project selesai dan sebelum file final dikirimkan.
Harga yang telah disepakati tidak dapat diubah kecuali ada perubahan scope project.
Invoice akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp sesuai permintaan.

4. Revisi dan Perubahan

Setiap project mendapatkan revisi sesuai dengan paket yang dipilih (umumnya 2-3x revisi).
Revisi harus sesuai dengan brief awal yang telah disepakati.
Perubahan di luar scope awal akan dikenakan biaya tambahan.
Permintaan revisi harus disampaikan dalam waktu 7 hari setelah deliverables diterima.
Revisi major (perubahan konsep total) dihitung sebagai project baru.

5. Kebijakan Pembatalan dan Refund

Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: refund 100% dari DP.
Pembatalan saat pengerjaan 0-25%: refund 75% dari DP.
Pembatalan saat pengerjaan 25-50%: refund 50% dari DP.
Pembatalan saat pengerjaan >50%: tidak ada refund.
Refund diproses dalam waktu 7-14 hari kerja.
Pembatalan dari pihak Codverse akan mendapat refund 100%.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah pelunasan, hak cipta hasil karya berpindah sepenuhnya kepada klien.
Codverse berhak menampilkan hasil karya dalam portfolio (kecuali ada perjanjian NDA).
Klien menjamin bahwa materi yang diberikan tidak melanggar hak cipta pihak ketiga.
Penggunaan asset pihak ketiga (foto, font, icon) menjadi tanggung jawab klien untuk memastikan legalitasnya.

7. Batasan Tanggung Jawab

Codverse tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.
Untuk layanan akademik, penggunaan hasil karya menjadi tanggung jawab penuh klien.
Codverse tidak menjamin peringkat SEO atau hasil bisnis tertentu dari website/aplikasi yang dibuat.
Force majeure (bencana alam, pandemi, dll) dapat mempengaruhi waktu pengerjaan tanpa penalti.
Total kewajiban Codverse tidak melebihi jumlah yang telah dibayarkan klien.

8. Komunikasi dan Support

Komunikasi utama dilakukan melalui WhatsApp pada jam kerja (09.00 - 21.00 WIB).
Response time maksimal 24 jam untuk hari kerja.
Garansi maintenance tersedia selama 30 hari setelah project selesai.
Support di luar masa garansi akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan.

9. Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Catatan Penting: Dengan menggunakan layanan Codverse, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Codverse berhak untuk mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website.

Ada pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini?

Hubungi Kami